我院建校10多年来，逐步形成和构建了具有江海特色的校园文化。后勤是学校的一部分，要适应学校的发展，理所当然地要培育自已的后勤文化。

高校后勤具有公益的属性，也有企业的属性。虽两种属性兼有，但宗旨却只有一个。即后勤要为教学服务，为全院师生服务，这也是后勤在高校赖以存在的理由。

学校要发展离不开后勤服务与保障，培育和构建后勤的企业文化是后勤发展的需要，是校园文化建设的重要组成部分，这样，后勤的各项工作就会与学校同进步、同发展，就会更好地适应学校的服务需求，同时，一个具有文化内涵的后勤，他的企业属性也会得到极大的发展和提高。

那么什么叫后勤企业文化呢？所谓后勤企业文化就是后勤的全体员工在实践中逐步形成的，被大家认同并共同遵守的，具有本企业特点的价值观念和行为规范，并成为全员的主流意识，集中体现了后勤服务、管理、经营的核心主张，包括价值信念、管理规范、行为方式、标语口号等。

2012年初，根据后勤工作的实际需要，我们提出了“五讲”“五抓”的工作要求。“五讲”是对全体员工的工作要求。“五抓”是对各级管理者的工作要求。

“五讲”“五抓”的工作要求基本涵盖了后勤工作的全部内容，既是工作要求，也是工作的核心主张，其内涵包括了后勤所主张的价值观念和行为规范。因此，我们以“五讲”“五抓”为基础，培育和构建江海的后勤企业文化，使江海的校园文化更丰富、更完善，使江海后勤企业在高校的改革发展中立于不败之地。

后勤服务集团成立以来，实行的是自主经营自负盈亏的经营方式，经济效益被摆到了压倒一切的位置，社会效益往往被弱化，过去人们关注澳门太阳城赌城的是经济效益，澳门太阳城赌城人的精神层面、思想层面较少提及，这种现象制约了集团的发展，追求的效益也不会长久。经过认真的总结和分析，我们认为：没有形成能满足后勤服务要求的企业文化是一个重要的原因。一个企业没有文化如同一个人没有灵魂，行为的随意性会很大，企业的主张、方向会随领导者的喜好而改变。高校后勤是为教学服务的，是为全院师生服务的。后勤的性质决定了必须首先讲服务，以良好的服务促进效益的提高，把服务和效益统一起来。在任何时候，任何情况下都要把服务摆在首位，同时促进经济效益的提高，认识明确后，我们根据后勤服务的需要，确定了“五讲五抓”的工作思路，把“五讲五抓”的内容作为对后勤工作的基本要求，作为后勤服务集团创建企业文化的基础。为此，从年初开始，我们就在全体员工中广泛开展“五讲五抓”的教育工作。大会讲解、小会宣传，制成大板与制度并列上墙，要求全体员工转变思想，开拓进取，把“五讲五抓”作为各项工作的基本要求，全面提升服务质量，争取获得社会效益与经济效益双丰收。

五讲：一讲服务；二讲规范；三讲效益；四讲创新；五讲和谐。

五抓：一抓思想；二抓管理；三抓队伍；四抓考核；五抓安全。

“五讲五抓”教育活动的开展使全体员工明确了后勤工作的宗旨、目的及基本要求，在集团比较弱小、生存比较艰难的情况下，大家同心同德、解放思想、转变观变，在后勤服务的各个方面均取得了较好的成绩，为集团的后续发展创造了良好开端。

为进一步落实“五讲五抓”的工作要求，我们结合“主流价值观教育”在管理层例会上逢会必讲，要求管理者对“五讲五抓”的工作要求深刻认识，并要求在广大员工中广泛宣传讲解，把“五讲五抓”的基本要求落实到各项工作中，落实到每个人的本职工作中。要求管理者在工作中要是非分明，提倡是什么，反对什么，支持什么，禁止什么，哪些该做，哪些不该做，要明确表达，弘扬正气，创造本部门公平正义的工作环境。

为此，集团重视管理层的工作作风及工作方法的培育，使之形成能满足服务要求的价值观念和行为规范。集团领导对每一位管理者要求十分严格，培养他们形成良好的工作作风和工作方法，要求他们在自已的本职工作中要脚踏实地、实实在在、扎扎实实地去做工作，深入工作一线，了解工作详情，克服虚张声势，雷声大雨点小的华而不实的作风，要求大家雷厉风行，说干就干，克服低效拖拉的坏作风；倡导实事求是、是非分明、赏罚分明的工作作风；要求大家工作中要一心为公，坚决禁止利用自已的工作岗位谋取私利，反对极端个人主义。要求基层管理者对每项工作要做到“有布置→有标准→有检查→有讲评。要求每一位管理者对自已的每一项工作都要高标准、严要求、讲规范，切忌低标准、没标准、应付、对付；要求管理者把每一件事都做的精致、做成精品。使管理者逐步形成良好的具有文化内涵的管理方式。

通过贯彻以“五讲五抓”为主要内容的教育活动，逐步深化和扩展能满足后勤服务需求的价值观念和行为规范，使之形成全员的主流意识，后勤的企业文化就会初步确立和不断发展完善。

（后勤党支部张继德）